LIVRAISONS

Les Produits commandés par le Client seront livrés à l’adresse de livraison indiquée sur la Commande. Le Client devra impérativement indiquer un numéro de téléphone portable valide sur la Commande, ce numéro servant notamment aux transporteurs qui  seront chargés de la livraison des colis. Dans le cas où le numéro de téléphone portable du Client ne soit pas indiqué sur la commande, celle-ci risquera de ne pas être prise en compte par les transporteurs et le Vendeur déclinera toute responsabilité en cas de retard, de non livraison  et / ou de perte du colis.

Aucune Commande ne pourra expédiée par le Vendeur avant réception du paiement intégral de celle-ci et du paiement des frais de livraison demandés si il y a lieu.

Dans la mesure où tous les Produits commandés soient disponibles au moment de la Commande, le Vendeur recommande au Client de regrouper ses Commandes en une seule afin de limiter et /ou de réduire les éventuels frais de livraison.

Dans le cas de plusieures commandes séparées, le Vendeur ne pourra procéder à une seule expédition et donc, sauf dans les cas où le montant des Commandes permettrait de bénéficier des frais de livraison offerts, des frais de livraison seront facturés pour chacune des commandes.

Les frais de livraison incluent les frais de préparation des commandes, les frais d’emballage et les frais de port.

Les délais moyens de livraison sont indiqués sur le Site internet www.lagalerie99.com pour chaque Produit et peuvent différer d’un Produit à un autre. Dans le cas de commandes comprenant des Produits avec différents délais de livraison, les délais de livraison pour une expédition groupée seront ceux indiqués comme étant les plus longs. Si le Client souhaite recevoir une livraison partielle de sa commande avec les Produits expédiables plus rapidement, il lui est recommandé de passer plusieures commandes différentes, ce qui risquera d’entrainer la facturation des frais de livraison pour chacune des commandes dans les cas où le montant des commandes ne permettrait pas de bénéficier de frais de livraison offerts.

Pour toutes les commandes enregistrées pour les Produits comme indiqués comme étant en stock sur le Site internet www.lagalerie99.com, les délais moyens de préparation et d’expédition des commandes sont d’environ 48 à 72 heures à compter de la date de réception des commandes (sauf week-ends et jours fériés). A ces délais de préparation et d’expédition des commandes, il conviendra d’ajouter les délais des livraisons des transporteurs.

Les délais d’expédition indiqués sur le Site sont des délais moyens habituels pour le traitement, la préparation et l’expédition des commandes et ne comprennent pas les délais de livraisons des différents transporteurs. Par ailleurs ces délais d’expédition ne sont indiqués qu’à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable en cas de retards éventuels liés à des éléments indépendants de sa volonté tels que grèves et/ou tout autre cas de force majeure. Des tels événements ne donneront aucun droit au Client d’annuler ou de refuser sa Commande, et / ou de réclamer des dommages et intérets au Vendeur.

Les Produits pourront ètre en stock soit dans les entrepôts du Vendeur (ou d’un de ses sous traitants en charge de sa logistique) ou soit dans les entrepôts de ses fournisseurs, et dans ce cas, il conviendra de rajouter deux (2) ou trois (3) jours ouvrables de délais supplémentaires.

Dans le cas ou un Produit commandé soit indisponible chez le Vendeur ou chez son fournisseur pendant une période supérieure à quinze (15) jours à compter de la date de la commande, alors le Vendeur avertira le Client par e-mail ou par téléphone des délais de livraison et le Client pourra alors :

-soit annuler sa commande et ètre remboursé de sa commande (incluant les frais de livraison afférant à sa commande si ceux-ci lui ont été facturés pour sa commande)

- soit bénéficier d’un avoir du montant de sa commande pour une nouvelle commande.

En cas de retard de livraison supérieur à trente (30) jours, par rapport aux délais de livraison annoncés sur le Site lors de la commande, le Client pourra annuler sa commande dans les conditions prévues et définies dans l’article L138-2 du Code de la Consommation.

Dans ce cas, le Vendeur procédera au remboursement de la commande au Client ainsi qu’au remboursement des frais de livraison si ceux-ci ont été facturés.

Dans le cas de commande de Produits personnalisés, si des Produits personnalisables seraient en vente sur le Site, les délais de livraison de ces Produits devront impérativement être reconfirmés au Client par le Vendeur et le Client sera invité également à contacter le Vendeur par e-mail à l’adresse suivante : contact@lagalerie99.com pour obtenir la confirmation des délais de livraison avant de passer commande.

Les livraisons à domicile sont effectuées sous réserves que le Client renseigne sur le Site au moment de sa commande toutes les informations utiles concernant l’adresse de livraison où le Client souhaite être livré en précisant si besoin le bâtiment, l’étage, les codes d’accès, le numéro d’escalier, le numéro de porte et toutes autres informations pouvant s’avérer être indispensables aux transporteurs pour le bon déroulement des livraisons au domicile du Client. Dans le cas d’un manque d’informations où d’informations erronées fournies par le Client, des frais supplémentaires pourraient ètre facturés au Client par le Vendeur et le Vendeur ne pourrait être tenu pour responsable en cas de pertes des colis, de retard de livraison des colis ou de non-livraisons des colis. 

Dans tous les cas, il est indispensable que le Client indique une adresse e-mail et un numéro de téléphone portable valides sur commande, cela afin de permettre notamment aux transporteurs de joindre le Client.

La date de livraison de la Commande au Client est réputée être: soit la date à laquelle le Client a reçu sa commande directement du transporteur (dans le cas d’une livraison à domicile), soit la date de la mise à disposition au Client de sa Commande dans un point relais.

 

LIEUX DE LIVRAISON:

A ce jour, le Vendeur ne livre que la France Métropolitaine, Monaco, la Corse, le Luxembourg, la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne..

 

TRANSPORTEURS, DELAIS MOYEN POUR LIVRAISON ET PARTICIPATION DU CLIENT AUX FRAIS DE LIVRAISON :

Il est rappelé au Client que les livraisons à domicile sont effectuées sous réserves que le Client renseigne sur le Site au moment de sa commande toutes les informations utiles concernant l’adresse de livraison où le Client souhaite être livré en précisant si besoin le bâtiment, l’étage, les codes d’accès, le numéro d’escalier, le numéro de porte et toutes autres informations pouvant s’avérer être indispensables aux transporteurs pour le bon déroulement des livraisons au domicile du Client. Dans le cas d’un manque d’informations où d’informations erronées fournies par le Client, des frais supplémentaires pourraient ètre facturés au Client par Le Vendeur et le Vendeur ne pourrait ètre tenu pour responsable en cas de pertes des colis, de retard de livraison des colis ou de non-livraisons des colis.

Dans tous les cas, il est également rappelé au Client qu’il est indispensable que le Client renseigne une adresse e-mail et un numéro de téléphone portable valides sur sa commande, cela afin de permettre notamment aux transporteurs de contacter le Client et de l'informer du suivi des envois.

 

8-1 Transporteurs proposés pour livraisons en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco, délais moyens de livraison et participation du Client aux frais de livraison pour ces destinations:

Au moment de passer sa commande, le Client a la possibilité de choisir un transporteur et un service de livraison pour expédier sa Commande parmi ceux figurant ci-après et proposés sur le Site.

  •   Relais Colis avec livraison en point Relais Colis pour livraisons en France métropolitaine, en Corse et à Monaco.

Dans ce cas, le Client choisit de recevoir sa commande parmi un des Points retraits proposés par Relais Colis sur le Site:

Un numéro de téléphone mobile valide et/ou une adresse émail valide est indispensable est (sont) indispensable (s) car le Client recevra une notification par SMS (et/ou par courriel) le jour de l'arrivée du colis dans le point Relais Colis qu'il aura sélectionné. A compter du jour ou il recevra cette seconde notification, le Client aura 14 jours consécutifs pour récupérer son (ses) colis chez le commerçant Passés ces délais, le (les) colis sera (seront) retourné (s) au Vendeur et une nouvelle livraison sera à la charge du client ainsi que les frais facturés par la Poste au Vendeur pour le (s) colis qui aura  (auront) été retourné (s) au Vendeur.

Délais moyen de livraison: 2 à 6 jours ouvrables (tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés) à compter du jour où le (s) colis aura (auront) été pris en charge par les services de Relais Colis avant les heures limites du dépôt.

o   Service disponible sur le Site pour livraisons en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco.

o   Participation du Client aux frais de livraison: 4,90 euros TTC par commande (et/ou par expédition dans le cas de livraisons fractionnées).

o   Les frais de livraison sont offerts pour les commandes et/ou pour les expéditions (dans le cas de livraisons fractionnées) d’un montant supérieur à 99,00 euros d’achat TTC sur le Site. 

Ø  COLISSIMO avec livraison en point retrait pour livraisons en France métropolitaine, en Corse et à Monaco.

Dans ce cas, le Client choisit de recevoir sa commande parmi un des Points retraits proposés par Colissimo sur le Site:

-soit chez un commerçant près de chez lui

-soit ou chez un bureau de poste près de chez lui,

-soit dans un point consigne. 

Un numéro de téléphone mobile valide et/ou une adresse émail valide est indispensable est (sont) indispensable (s) car le Client recevra une notification par SMS (et/ou par courriel) le jour de la prise en charge du (des) colis par la poste et une seconde notification l'avertissant de la disponibilité de son (ses) colis dans le Point de retrait choisi. A compter du jour ou il recevra cette seconde notification, le Client aura 8 jours consécutifs pour récupérer son (ses) colis chez le commerçant ou en consigne et un délai de 15 jours consécutifs pour récupérer son (ses) colis dans un bureau de poste, et ce, à compter du lendemain du jour de dépôt de l'avis d'instance. Passés ces délais, le (les) colis sera (seront) retourné (s) au Vendeur et une nouvelle livraison sera à la charge du client ainsi que les frais facturés par la Poste au Vendeur pour le (s) colis qui aura  (auront) été retourné (s) au Vendeur.

Délais moyen de livraison: 2 jours ouvrables (tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés) à compter du jour où le (s) colis aura (auront) été pris en charge par les services de la Poste avant les heures limites du dépôt.

Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant votre numéro de suivi sur le site www.colissimo.fr

o   Service disponible sur le Site pour livraisons en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco.

o   Participation du Client aux frais de livraison: 6,90 euros TTC par commande (et/ou par expédition dans le cas de livraisons fractionnées).

o   Les frais de livraison sont offerts pour les commandes et/ou pour les expéditions (dans le cas de livraisons fractionnées) d’un montant supérieur à 199,00 euros d’achat TTC sur le Site. 

Ø COLISSIMO avec livraison à domicile contre signature pour livraisons en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. 

Dans ce cas, le Client choisit de recevoir sa commande à domicile à l'adresse qu'il aura indiqué sur le Site:

Un numéro de téléphone mobile valide et/ou une adresse émail valide est indispensable est (sont) indispensable (s) car le Client recevra une notification par SMS (et/ou par courriel) le jour de la prise en charge du (des) colis par la poste et une seconde notification l'avertissant du créneau horaire de la livraison. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres du Client et celui-ci aura alors 15 jours pour aller chercher son (ses) colis au bureau de poste dont l'adresse sera indiquée sur l'avis de passage. Passés ce délai, le (s) colis sera (seront) retourné (s) au Vendeur et une nouvelle livraison sera à la charge du client ainsi que les frais facturés par la Poste au Vendeur pour le (s) colis qui aura (auront) été retourné (s) au Vendeur.

Délais moyen de livraison: 2 jours ouvrables (tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés) à compter du jour où le (s) colis aura été pris en charge par les services de la Poste avant les heures limites du dépôt.

Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant votre numéro de suivi sur le site www.colissimo.fr

o   Service disponible sur le Site pour livraisons en France métropolitaine, en Corse et à Monaco.

o   Participation du Client aux frais de livraison: 9,90 euros TTC par commande (et/ou par expéditions dans le cas de livraisons fractionnées).

o   Les frais de livraison sont offerts pour les commandes et/ou pour les expéditions (dans le cas de livraisons fractionnées) d’un montant supérieur à 199,00 euros d’achat TTC sur le Site

Ø CHRONOPOST avec livraison à domicile contre signature pour livraisons en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. 

Dans ce cas, le Client choisit de recevoir sa commande à domicile à l'adresse qu'il aura indiqué sur le Site:

Un numéro de téléphone mobile valide et/ou une adresse émail valide est indispensable est (sont) indispensable (s) car le Client recevra une notification par SMS (et/ou par courriel) le jour de la prise en charge du (des) colis par la poste et une seconde notification l'avertissant du créneau horaire de la livraison. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres du Client et celui-ci aura alors 15 jours pour aller chercher son (ses) colis au bureau de poste dont l'adresse sera indiquée sur l'avis de passage. Passés ce délai, le (s) colis sera (seront) retourné (s) au Vendeur et une nouvelle livraison sera à la charge du client ainsi que les frais facturés par la Poste au Vendeur pour le (s) colis qui aura (auront) été retourné (s) au Vendeur.

Délais moyen de livraison: 1 jour ouvrable (tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés) à compter du jour où le (s) colis aura (auront) été pris en charge par les services de la Poste avant les heures limites du dépôt.

Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant votre numéro de suivi sur le site www.chronopost.fr

o  Service disponible sur le Site pour livraisons en France métropolitaine, en Corse et à Monaco.

         Pour la Corse un supplément de 23,50 euros TTC sera demandé au Client, et ce, quelque soit le montant de sa commande.

o  Participation du Client aux frais de livraison: 15,90 euros TTC par commande (et/ou par expéditions dans le cas de livraisons fractionnées).

Ø  COLISSIMO avec livraison en point retrait pour livraisons en Belgique, au Luxembourg, aux Pays Bas et en Allemagne.

Dans ce cas, le Client choisit de recevoir sa commande parmi un des Points retraits proposés par Colissimo sur le Site:

-soit chez un commerçant près de chez lui

-soit ou chez un bureau de poste près de chez lui,

-soit dans un point consigne. 

Un numéro de téléphone mobile valide et/ou une adresse émail valide est indispensable est (sont) indispensable (s) car le Client recevra une notification par SMS (et/ou par courriel) le jour de la prise en charge du (des) colis par la poste et une seconde notification l'avertissant de la disponibilité de son (ses) colis dans le Point de retrait choisi. A compter du jour ou il recevra cette seconde notification, le Client aura 8 jours consécutifs pour récupérer son (ses) colis chez le commerçant ou en consigne et un délai de 15 jours consécutifs pour récupérer son (ses) colis dans un bureau de poste, et ce, à compter du lendemain du jour de dépôt de l'avis d'instance. Passés ces délais, le (les) colis sera (seront) retourné (s) au Vendeur et une nouvelle livraison sera à la charge du client ainsi que les frais facturés par la Poste au Vendeur pour le (s) colis qui aura  (auront) été retourné (s) au Vendeur.

Délais moyen de livraison: 2 jours ouvrables (tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés) à compter du jour où le (s) colis aura (auront) été pris en charge par les services de la Poste avant les heures limites du dépôt.

Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant votre numéro de suivi sur le site www.colissimo.fr

o   Service disponible sur le Site pour livraisons en Belgique, au Luxembourg aux Pays bas et en Allemagne.

o   Participation du Client aux frais de livraison: 13,90 euros TTC par commande (et/ou par expéditions dans le cas de livraisons fractionnées).

o   Les frais de livraison sont offerts pour les commandes et/ou pour les expéditions (dans le cas de livraisons fractionnées) d’un montant supérieur à 199,00 euros d’achat TTC sur le Site

  Ø COLISSIMO avec livraison à domicile contre signature pour livraisons en Belgique, au Luxembourg, aux Pays Bas et en Allemagne. 

Dans ce cas, le Client choisit de recevoir sa commande à domicile à l'adresse qu'il aura indiqué sur le Site:

Un numéro de téléphone mobile valide et/ou une adresse émail valide est indispensable est (sont) indispensable (s) car le Client recevra une notification par SMS (et/ou par courriel) le jour de la prise en charge du (des) colis par la poste et une seconde notification l'avertissant du créneau horaire de la livraison. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres du Client et celui-ci aura alors 15 jours pour aller chercher son (ses) colis au bureau de poste dont l'adresse sera indiquée sur l'avis de passage. Passés ce délai, le (s) colis sera (seront) retourné (s) au Vendeur et une nouvelle livraison sera à la charge du client ainsi que les frais facturés par la Poste au Vendeur pour le (s) colis qui aura (auront) été retourné (s) au Vendeur.

Délais moyen de livraison: 3 à 4 jours ouvrables (tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés) à compter du jour où le (s) colis aura été pris en charge par les services de la Poste avant les heures limites du dépôt.

Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant votre numéro de suivi sur le site www.colissimo.fr

o   Service disponible sur le Site pour livraisons en Belgique, au Luxembourg, aux Pays Bas et en Allemagne.

o   Participation du Client aux frais de livraison: 13,90 euros TTC par commande (et/ou par expéditions dans le cas de livraisons fractionnées).

o   Les frais de livraison sont offerts pour les commandes et/ou pour les expéditions (dans le cas de livraisons fractionnées) d’un montant supérieur à 259,00 euros d’achat TTC sur le Site

Ø CHRONOPOST avec livraison à domicile contre signature pour livraisons en Belgique, au Luxembourg, aux Pays Bas et en Allemagne.

Dans ce cas, le Client choisit de recevoir sa commande à domicile à l'adresse qu'il aura indiqué sur le Site:

Un numéro de téléphone mobile valide et/ou une adresse émail valide est indispensable est (sont) indispensable (s) car le Client recevra une notification par SMS (et/ou par courriel) le jour de la prise en charge du (des) colis par la poste et une seconde notification l'avertissant du créneau horaire de la livraison. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres du Client et celui-ci aura alors 15 jours pour aller chercher son (ses) colis au bureau de poste dont l'adresse sera indiquée sur l'avis de passage. Passés ce délai, le (s) colis sera (seront) retourné (s) au Vendeur et une nouvelle livraison sera à la charge du client ainsi que les frais facturés par la Poste au Vendeur pour le (s) colis qui aura (auront) été retourné (s) au Vendeur.

Délais moyen de livraison: 2 jours ouvrables (tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés) à compter du jour où le colis aura été pris en charge par les services de la Poste avant les heures limites du dépôt.

Vous pouvez suivre votre colis en saisissant votre numéro de suivi sur le site www.chronopost.fr

o   Service disponible sur le Site pour livraisons en Belgique, au Luxembourg, aux Pays Bas et en Allemagne.

o   Participation du Client aux frais de livraison: 23,90 euros TTC par commande (et/ou par expéditions dans le cas de livraisons fractionnées).

  •  UPS avec livraison à domicile contre signature pour livraisons en France métropolitaine et à Monaco. 

Dans ce cas, le Client choisit de recevoir sa commande à domicile ou à l'adresse qu'il aura indiqué sur le Site:

Un numéro de téléphone mobile valide et/ou une adresse émail valide est indispensable est (sont) indispensable (s) car le Client recevra une notification par SMS (et/ou par courriel) le jour de la prise en charge du (des) colis par UPS et une seconde notification l'avertissant du créneau horaire de la livraison. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres du Client et celui-ci aura alors 15 jours pour aller chercher son (ses) colis au bureau UPS dont l'adresse sera indiquée sur l'avis de passage ou au point relais UPS access point indiqué sur le site internet d'UPS. Passés ce délai, le (s) colis sera (seront) retourné (s) au Vendeur et une nouvelle livraison sera à la charge du client ainsi que les frais facturés par UPS au Vendeur pour le (s) colis qui aura (auront) été retourné (s) au Vendeur.

Délais moyen de livraison: 1 jour ouvrable (tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés) à compter du jour où le (s) colis aura été pris en charge par les services d'UPS avant les heures limites du dépôt.

Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant votre numéro de suivi sur le site www.ups.com

o   Service disponible sur le Site pour livraisons en France métropolitaine et à Monaco.

o   Participation du Client aux frais de livraison: 9,90 euros TTC par commande (et/ou par expéditions dans le cas de livraisons fractionnées).

o   Les frais de livraison sont offerts pour les commandes et/ou pour les expéditions (dans le cas de livraisons fractionnées) d’un montant supérieur à 199,00 euros d’achat TTC sur le Site

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les montants des frais de livraison sur le Site à tous moments, et ce, sans préavis. Ces modifications seront applicables dés leur mise en ligne sur le Site.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la liste des transporteurs proposés sur le Site à tous moments, et ce, sans préavis. Ces modifications seront applicables dés leur mise en ligne sur le Site.